Je ne parviens pas à me connecter à mon compte que dois-je faire ?

• Vérifiez l’exactitude des informations saisies sur l’adresse e-mail
• Vérifiez que l’adresse e-mail saisie soit identique à celle renseignée lors de la création de votre compte
• Vérifiez que le mot de passe saisi correspond à celui renseigné sur votre compte (sinon cliquez sur «Mot de passe oublié»)
• Assurez-vous que le site web ou l’application mobile AccorHotels ne soit pas actuellement en maintenance : vérifiez si une information à ce sujet apparaît en haut de la page «Votre espace assistance».

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